Aplikasi helpdesk adalah Aplikasi berbasis web yang membantu sebuah departemen atau bagian dalam perusahaan untuk merespon keluhan, permasalahan atau pertanyaan teknis pengguna dengan membuat sebuah tiket pada sistem untuk di Follow Up oleh teknisi.
Aplikasi ini dibangun dengan PHP 7 Dan Mysqli
Fitur Aplikasi
- Login
Admin Login di gunakan untuk melihat Dashboar, Management Tiket dan User Management.
User Login di gunakan untuk melihat dashboar , management tiket - Dashbord
Halaman Informasi management tiket dimana untuk memonitoring tiket yang sudah close atau masih open - Tiket
Halaman tiket digunakan untuk mengelola data tiket keluhan yang akan di followup oleh teknisi - Laporan
halaman untuk mencetak periode tiket yang sudah close atau open secara harian, mingguan, bulanan dan tahunan - User Management
halaman untuk mengelola data user untuk penggunaan aplikasi
